Terugbetalingsbeleid

Omdat De Worstenkoning uitsluitend bederfelijke goederen (zoals voedingsmiddelen, bloemen of planten) verkoopt is het terugsturen van artikelen niet mogelijk. Een uitzondering kan zijn dat het ontvangen product bedorven is. In dat geval zullen wij na overleg met de klant een passende vervanging sturen of wel het bijbehorende bedrag terugbetalen. 

Om een aanvraag  te starten, kun je contact met ons opnemen via info@deworstenkoning.nl. Let op: indien een retour noodzakelijk is verstuur dit dan naar het volgende adres worden gestuurd: 

De Worstenkoning
Aldenhoven 32
6093 HC, Heythuysen

 Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder dat er een retour is aangevraagd, worden niet geaccepteerd.

Voor vragen over retourneren kun je altijd contact met ons opnemen via info@deworstenkoning.nl.

Problemen bij ontvangst
Inspecteer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel bedorven of beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen. Dan kunnen wij het probleem evalueren en het voor je oplossen.

Terugbetaling

Wanneer we je aanvraag hebben ontvangen en geïnspecteerd, krijg je hier melding van en laten we je ook weten of de retour is goedgekeurd. Bij goedkeuring word je automatisch binnen tien werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Vergeet niet dat het enige tijd kan duren voordat de bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en gestort.
Neem contact met ons op via info@deworstenkoning.nl als het meer dan 15 werkdagen geleden is dat we je retour hebben goedgekeurd.